在王者荣耀中，用户可以通过联系客服或在游戏里提交申请来退款。如果用户在7天内购买的游戏物品，从购买日起算，物品还未使用过，且没有可疑交易行为，客服会审核并给予全额退款，即退回用户支付的全部款项。需要注意的是，一旦物品被使用或购买超过7天，退款将不再全额，而是按照一定比例返还。为了保障用户权益，王者荣耀在退款政策上有明确规定，并积极响应用户的退款需求。