打不开商城可能有多种原因，以下是几种可能的情况和处理方法：

1. 网络连接问题：如果您的网络连接不稳定或者没有连接到网络，就可能导致商城无法打开。请确保您的网络连接正常并且已连接，可以尝试在其他网站上进行浏览，检查网络连接是否正常。

2. 商城服务器问题：商城服务器可能会出现故障或者维护，这时候用户可能会遇到无法打开商城的情况。您可以稍等片刻，等商城服务器恢复正常后再尝试打开商城。

3. 账号问题：商城可能需要用户登录才能使用，如果您的商城账号不能登录或者已经被禁用，商城就无法打开。请确保您的账号正常并且已经登录，或者尝试使用其他账号登录商城。

4. 应用程序问题：如果您是通过应用程序打开商城，并且应用程序本身出现故障或者没有安装成功，就可能导致商城无法正常打开。您可以尝试重新安装应用程序，或者使用其他应用程序打开商城。

如果以上方法都无法解决问题，请尝试联系商城客服寻求帮助，他们会给出更具体的解决方案。