原因和解决办法:

1、游戏运行不稳定，优化程度较低，导致连接服务器失败。下载游戏加速器，优化运行环境，或联系客服，反馈真实情况；

2、电脑系统存在问题，部分功能无法正常使用，导致游戏无法连接服务器。将电脑送至维修中心，进行检测维修；

3、网络运营商发生故障，网络出错，导致游戏连接服务器失败。尝试联系运营商，咨询相关问题即可；