一般找房地产管理部门处理租客跟业主的纠纷。发生纠纷双方可以先行协商，协商不成可以向房管部门进行投诉；投诉仍未解决纠纷的，应以租赁合同中指定的仲裁机构作为第三方进行仲裁；对仲裁结果仍不满意，双方当事人可以直接向辖区人民法院提起诉讼。