1 是非常重要的，可以帮助我们更好地与客户沟通，解决欠款问题。

2 在追单时，要保持冷静，语气要委婉，不要过于激动或威胁客户，否则会引起反感。

3 可以采用一些常用的追单话术，比如询问客户是否有遗忘或者经济困难的情况，提醒客户欠款已经影响到我们的生意，甚至可以提供一些优惠方案来促成还款。

4 在使用话术时，要注意语气和表情，根据不同的客户情况进行调整，同时也要保持耐心和诚实，让客户感受到我们的诚意和敬业精神。